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                丹江口市第一醫院
                 
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                醫院新聞
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                市民核酸檢測需求量增加  市一醫院優化流程服務群眾

                類別:醫院新聞      發布日期:2020-07-07 11:08:37

                    7月6日一大早,筆者在市一醫院醫技樓門口看到,不少市民在門口自覺排起了長隊,在該院黨員志愿者的提示下完成掛號、信息登記、開單、取樣等流程,整個流程完成最多花費10分鐘。
                    據悉,隨著新冠肺炎疫情防控工作常態化的不斷推進和我市初、高中非畢業年級的復課時間臨近,這兩天來醫院做核酸檢測的人員日益增多。7月5日上午該院迎來了500余人排隊等待核酸檢測的“小高峰”。適逢周末,醫院領導召集相關科室責任人現場辦公,優化流程,在短時間內迅速抽調多名黨員志愿者,將掛號、繳費、信息登記等一條龍服務前移至醫技樓一樓空曠處,同時加派人手在老住院部大廳新增兩處專門針對復課學生的核酸采集點,避免健康人群檢測核酸與就診病患交叉感染,提高檢測效率。
                    該院黨員志愿者張驥介紹:“這兩天因為復課來做核酸檢測的學生偏多,我們的工作主要是解答市民及家長的疑問,為他們提供便捷服務。比如掛號繳費,在我們的提示下,大家都能通過關注‘丹江口市第一醫院’這個微信公眾號來掛號、繳費,不用來回跑。同時再給他們指示一下去哪兒拿條形碼,這樣他們就可以少跑彎路,有一個良好的就醫服務體驗。”
                   該院社會醫學科主任范榮國表示:近期核酸檢測人數比較多,醫院已通過優化流程和加派人手來進一步提高檢測效率,檢驗科生化實驗室每天24小時連軸轉,以滿足市民群眾的檢測需求。同時我們建議,對采集人數較多的單位,可以提前預約,我們組織專人提供上門服務,可有效減少人員流動,提高采集效率。
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